Comment réparer un iPad qui a été désactivé après avoir entré un mauvais code d’accès ?
Avez-vous déjà pris votre iPad, pour découvrir qu’il a été désactivé par vos enfants curieux qui ont entré le mot de passe trop souvent ? Ou peut-être l’avez-vous fait vous-même en oubliant le mot de passe que vous avez créé il y a un mois ? Si vous entrez un mot de passe incorrect trop souvent, iOS pensera que quelqu’un essaie de pénétrer dans votre appareil et le désactivera.
Vous devez soit attendre un certain temps, soit connecter l’iPhone, l’iPad ou l’iPod touch à iTunes, s’il a été désactivé de façon permanente. Voici quelques conseils pour vous aider à déverrouiller cet appareil sans perdre de précieuses informations.
Essayez de sauvegarder l’appareil iOS dans iTunes
La première chose que vous devez essayer de faire pour déverrouiller votre appareil désactivé est une simple sauvegarde iTunes. Connectez votre appareil iOS à votre ordinateur via USB et ouvrez iTunes. Sélectionnez le périphérique dans le coin supérieur droit pour afficher ses propriétés dans l’écran principal.
Cliquez sur le bouton Sauvegarder maintenant” pour lancer une synchronisation. Une fois que vous avez saisi votre mot de passe, vous pouvez annuler la sauvegarde et commencer à utiliser votre appareil.
Restaurer l’appareil en utilisant iTunes et une sauvegarde précédente
Si l’astuce de sauvegarde ne fonctionne pas, vous devrez peut-être réinitialiser le code d’accès en restaurant l’appareil. Cela ne fonctionne que si vous avez préalablement synchronisé votre appareil avec iTunes et si une sauvegarde est stockée sur votre ordinateur. Suivez les étapes suivantes pour restaurer votre appareil et réinstaller votre sauvegarde.
- Connectez l’appareil à l’ordinateur avec lequel vous vous synchronisez normalement et ouvrez iTunes.
- Si l’appareil est toujours désactivé, ou si iTunes ne synchronise pas automatiquement votre appareil, synchronisez l’appareil avec iTunes en appuyant sur le bouton “Sauvegarder maintenant”.
- Lorsque la sauvegarde et la synchronisation sont terminées, restaurez votre appareil.
- Lorsque l’assistant de configuration d’iOS vous demande de configurer votre appareil, choisissez “Restaurer à partir de la sauvegarde iTunes”.
- Sélectionnez votre appareil dans iTunes et choisissez la sauvegarde la plus récente de votre appareil.
- Attendez patiemment que la restauration se termine.
Lorsque la restauration est terminée, vous devriez avoir tous vos documents, photos, e-mails et paramètres en place et l’appareil ne devrait plus être désactivé.
Restaurez l’appareil en mode de récupération et réinitialisez le mot de passe
Si vous n’avez jamais connecté votre appareil iOS à votre ordinateur, vous devrez peut-être le placer en mode de récupération et le restaurer pour l’effacer. Si vous utilisez iCloud pour la sauvegarde, vous pouvez sélectionner une sauvegarde pendant le processus d’installation après la restauration.
- Débranchez le câble USB de l’appareil, mais laissez l’autre extrémité du câble connectée au port USB de votre ordinateur.
- Éteignez l’appareil : Appuyez sur le bouton Sleep/Wake (veille/réveil) et maintenez-le enfoncé pendant quelques secondes jusqu’à ce que le curseur rouge apparaisse, puis faites glisser le curseur. Attendez que l’appareil s’éteigne.
- Tout en appuyant sur le bouton Accueil et en le maintenant enfoncé, rebranchez le câble USB à l’appareil. L’appareil devrait s’allumer.
- Continuez à maintenir le bouton Accueil enfoncé jusqu’à ce que vous voyiez l’écran Connexion à iTunes.
- iTunes vous avertira qu’il a détecté un appareil en mode de récupération. Cliquez sur OK, puis restaurez l’appareil.
- Suivez les instructions de l’assistant de configuration et allez à “Configurer votre appareil”.
- Si vous avez utilisé iCloud pour la sauvegarde, appuyez sur “Restaurer à partir d’une sauvegarde”, puis connectez-vous à iCloud.
- Sélectionnez “Choisir une sauvegarde”, puis choisissez parmi une liste de sauvegardes disponibles dans iCloud
